1、海南、桂林酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店。酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。
2、折扣机票，不可退票、改签，请成人（16周岁以上）带好有效的证件（身份证），儿童带好户口本；
3、海南用餐口味较清淡，且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。
4、行程中旅游用车由海南省旅游汽车中心统一调度，保证一人一正座（26座以下旅游车无行李箱）。旅游者对车辆及司机服务有投诉请直接向海南旅游车统一调度中心进行投诉。
5、如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整（博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等）导致无法游览的点
和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；由此造成行程费用的增加由客人自理,海南部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；
6、折扣机票不得签转，不得退票。出票前应提供准确名单和身份证号码。
7、以上行程景点可以互换但不减少景点，如自动放弃行程中的房、餐、车、景点门票一概不退。
8、由于航空公司航班延误或天气原因造成的损失，费用由客人自理；如出现单男单女需另补房差。地接社在不成团的情况下，可与岛内同业、同类产品合作出团。如若客人不参加另外付费景点，在景点外等候的时间则为自由活动时间。凡是参加旅游团队的团员一律不享受景区提供的减免门票政策（包括老年证，教师证，学生证，导游证及军官证等）。
9、游客投诉，以当地填写的“游客意见书”为准，请各位游客认真、如实填写。返程后投诉，恕不受理！
10、请游客注意；景区内设购物场所，属各景区自行商业行为，不属于我社安排购物店。